La división de Consultoría es responsable de investigar, diseñar, planificar, ejecutar, coordinar y evaluar el programa de comunicación más adecuado a cada organización.

MASSCOM actúa a dos niveles distintos: como asesores de los clientes o de la alta dirección dentro de la empresa, y como técnicos que producen y difunden los mensajes corporativos a través de múltiples canales de comunicación.