La comunicación externa se basa en la relación con públicos muy diferentes, desde los clientes, las administraciones públicas, o los sindicatos, hasta las organizaciones ecologistas, de derechos humanos u ONGs, pasando necesariamente por los medios de comunicación.

Los beneficios de esta comunicación son amplios. MASSCOM le ayuda a conseguirlos:

• Refuerzo del posicionamiento de mercado. 

• Creación de un entorno positivo y acogedor.

• Notoriedad continuada por presencia en medios.

• Prestigio por coherencia, fiabilidad e interés.

• Incremento de la reputación por el compromiso con el entorno.

• Apertura de nuevas posibilidades de negocio.